Η Xiaomi οφείλει την επιτυχία της στο Διαδίκτυο;
Xiaomi έχει φτάσει τώρα στην αγορά smartphone από σχεδόν 6 χρόνια, και κατά τη διάρκεια αυτών των ετών έχει κατακτήσει τις καρδιές των πέρα 150 εκατομμύρια οπαδούς. Πολλοί αναρωτήθηκαν πώς αυτή η εταιρεία πέτυχε τόσο μεγάλη επιτυχία σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα.
Δεν υπάρχει κανένα μυστικό εκτός από απλή ειλικρινή προσοχή στους πελάτες του, αλλά φυσικά, τίποτα δεν ήταν δυνατό χωρίς τη συνενοχή του Διαδικτύου. Και έτσι αποδεικνύεται ότι το κλειδί για την επιτυχία της εταιρείας είναι ακριβώς κρυμμένο κατά τη χρήση του Διαδικτύου για συγκεκριμένους σκοπούς. Ως CEO της Xiaomi, Lei Jun, δήλωσε στην τελευταία συνέντευξή του:
Το Διαδίκτυο είναι πολύ φθηνό, γεγονός που κατέστησε δυνατή τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας λειτουργίας και επικοινωνίας.
Η βασική ιδέα ήταν να αλλάξουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο προκειμένου να εξοικονομήσουν προμήθειες πωλήσεων προσφέροντας στους χρήστες τα προϊόντα τους χωρίς μεσάζοντες. Ο κ. Jun δηλώνει επίσης:
Εάν ένα προϊόν κοστίζει το 100 γιουάν, θα είναι διαθέσιμο σε ηλεκτρονικά καταστήματα για το 105 γιουάν, ενώ οι μεσάζοντες εταιρείες θα απαιτούν περίπου 200 ή 300 εκατό γιουάν για το ίδιο προϊόν,
Επιπλέον, η υψηλή τιμή επηρεάζει την αντίληψη της ποιότητας του ιδίου.
Πολλοί πελάτες δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να αγοράσουν ορισμένα προϊόντα λόγω των υψηλών τιμών με την αναπόφευκτη συνέπεια των κακών πωλήσεων. Η εταιρεία Xiaomi πιστεύει ότι ένας πελάτης είναι ένας φίλος που πρέπει να εμπλακεί στις διαδικασίες δημιουργίας ενός προϊόντος, στην ανάπτυξη και στον τελικό σχεδιασμό του ίδιου.
Όσον αφορά το παρόν, η Xiaomi αποφάσισε να επικεντρωθεί στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων αντί να αυξήσει τον αριθμό των πωλήσεων, καθώς και να δώσει περισσότερη υποστήριξη στους χρήστες της. Για παράδειγμα, η Xiaomi προσπαθεί να συγκεντρώσει τις επενδύσεις της σε βασική τεχνολογία, έρευνα και ανάπτυξη, με αποτέλεσμα πάνω από 3700 διπλώματα ευρεσιτεχνίας.
Εν ολίγοις, φαίνεται ότι το μυστικό της επιτυχίας της Xiaomi φαίνεται να είναι ο έξυπνος συνδυασμός του Διαδικτύου και των επενδύσεων σε τεχνολογικές καινοτομίες.
