ChatGPT: Η Amazon απαγορεύει στους υπαλλήλους της να μοιράζονται εμπιστευτικές πληροφορίες με συνομιλία AI
Από τότε που η εταιρεία ερευνών AI OpenAI κυκλοφόρησε το ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022, τίποτα άλλο δεν έχει συζητηθεί στον τομέα της τεχνολογίας. Από αυτή την άποψη, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου (αλλά όχι μόνο) Amazon έχει αποδειχθεί προσεκτικός και έχει μάλιστα προειδοποιήσει τους υπαλλήλους να μην αλληλεπιδρούν με το ChatGPT και να μην μοιράζονται εμπιστευτικές πληροφορίες.
Η Amazon απαγορεύει στους υπαλλήλους της να μοιράζονται εμπιστευτικές πληροφορίες με το ChatGPT
Το εσωτερικό κανάλι Slack της Amazon είχε δει πολλές ερωτήσεις εργαζομένων σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ChatGPT. Ορισμένοι υπάλληλοι ρώτησαν την Amazon εάν υπήρχαν επίσημες οδηγίες για τη χρήση του ChatGPT σε συσκευές εργασίας. Άλλοι αμφισβήτησαν εάν τους επιτρεπόταν να εργαστούν με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Ένας υπάλληλος προτρέπει το τμήμα cloud computing της Amazon, AWS, να ξεκαθαρίσει τη στάση του σχετικά με τη χρήση «εργαλείων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (AIGC)».
Μετά poco, ένας εταιρικός δικηγόρος της Amazon συμμετείχε στη συζήτηση. Στιγμιότυπα οθόνης εσωτερικών επικοινωνιών στο κανάλι Slack δείχνουν τον δικηγόρο να προειδοποιεί τους υπαλλήλους να μην δίνουν στο ChatGPT «οποιεσδήποτε εμπιστευτικές πληροφορίες της Amazon», συμπεριλαμβανομένου του κώδικα του Amazon που γράφεται. Συμβούλεψε επίσης τους υπαλλήλους να ακολουθήσουν την υπάρχουσα πολιτική μη αποκάλυψης της εταιρείας, καθώς ορισμένες από τις απαντήσεις του ChatGPT έμοιαζαν πολύ με αυτές που παρήγαγε η Amazon εσωτερικά.
"Αυτό είναι κρίσιμο γιατί η εισαγωγή σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δεδομένα εκπαίδευσης για το ChatGPT και δεν θέλουμε η έξοδος του να περιέχει ή να μοιάζει με τις εμπιστευτικές μας πληροφορίες", έγραψε ο δικηγόρος.
Αυτές οι ανταλλαγές υποδηλώνουν ότι η ξαφνική εμφάνιση του ChatGPT έχει εγείρει πολλά νέα ηθικά ερωτήματα. Το ChatGPT είναι ένα εργαλείο συνομιλίας AI που απαντά σε ερωτήσεις με σαφέστερες και πιο έξυπνες απαντήσεις. Η ταχεία εξάπλωση του ChatGPT έχει τη δυνατότητα να διαταράξει πολλούς κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των μέσων ενημέρωσης, της ακαδημαϊκής κοινότητας και της υγειονομικής περίθαλψης, προκαλώντας προσπάθειες για την εύρεση νέων περιπτώσεων χρήσης για τα chatbot και τον πιθανό αντίκτυπό τους.
Το πώς οι εργαζόμενοι μοιράζονται ευαίσθητες πληροφορίες με το ChatGPT και τι κάνει με αυτό ο προγραμματιστής του, OpenAI, θα μπορούσε να γίνει ένα ακανθώδες ζήτημα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την Amazon, δεδομένου ότι η Microsoft έχει επενδύσει πολλά στο OpenAI, συμπεριλαμβανομένου ενός νέου γύρου χρηματοδότησης αυτή την εβδομάδα που φέρεται να αξίζει 10 δισεκατομμύρια δολάρια.
Η Emily Bender, η οποία διδάσκει υπολογιστική γλωσσολογία στο Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον, δήλωσε: «Το OpenAI δεν είναι καθόλου διαφανές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιεί δεδομένα, αλλά εάν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση, περιμένω από τις εταιρείες να σκεφτούν: μετά από αρκετούς μήνες ευρείας χρήσης του ChatGPT , είναι δυνατή η απόκτηση εμπιστευτικών πληροφοριών μιας ιδιωτικής εταιρείας μέσω προσεκτικά σχεδιασμένων αιτημάτων;»
Η Amazon διαθέτει μια σειρά εσωτερικών διασφαλίσεων για τους υπαλλήλους που χρησιμοποιούν το ChatGPT. Για παράδειγμα, στιγμιότυπα οθόνης από την ανταλλαγή δείχνουν ότι όταν οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν συσκευές εργασίας για να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο ChatGPT, εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα που λέει ότι πρόκειται να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια υπηρεσία τρίτου μέρους που "ενδέχεται να μην έχει εγκριθεί για χρήση από την Amazon Security".
Οι υπάλληλοι που συμμετείχαν στη συνομιλία του καναλιού Slack είπαν ότι μπορούσαν να απορρίψουν το μήνυμα κάνοντας απλώς κλικ στην καρτέλα "Αποδοχή". Το προσωπικό υπέθεσε ότι το αναδυόμενο προειδοποιητικό παράθυρο ήταν για να εμποδίσει τους υπαλλήλους να επικολλήσουν ευαίσθητες πληροφορίες στο ChatGPT, ειδικά επειδή δεν είχαν δει την πολιτική της εταιρείας για την εσωτερική χρήση.
Ωστόσο, ορισμένοι υπάλληλοι της Amazon χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία AI ως "βοηθούς κωδικοποίησης" λογισμικού για να βοηθήσουν στη βελτίωση των εσωτερικών γραμμών κώδικα. «Πιστεύω ότι θα ήταν υπέροχο να έχουμε αυτό το χαρακτηριστικό εκτός συσκευασίας αυτή τη στιγμή. Οπότε οποιοσδήποτε οδηγός θα ήταν υπέροχος», έγραψε ένας υπάλληλος της Amazon σε ένα κανάλι Slack.
Ένας άλλος υπάλληλος είπε ότι μοιράστηκαν ερωτήσεις συνέντευξης της Amazon για μια ανοιχτή θέση προγραμματισμού στο ChatGPT. Σύμφωνα με το Slack post του υπαλλήλου, το μοντέλο AI έδωσε τις σωστές λύσεις σε πολλά από τα τεχνικά προβλήματα. «Ανησυχώ και με ενθουσιάζει να δω τι αντίκτυπο θα έχει αυτό στον τρόπο με τον οποίο διεξάγουμε συνεντεύξεις κωδικοποίησης», είπε.
Συνολικά, οι υπάλληλοι της Amazon που συμμετείχαν στις συνομιλίες του καναλιού Slack ήταν ενθουσιασμένοι με τις δυνατότητες του ChatGPT και αναρωτήθηκαν αν η Amazon ανέπτυζε ένα ανταγωνιστικό προϊόν. Ο δικηγόρος της εταιρείας που προειδοποίησε τους υπαλλήλους να μην χρησιμοποιούν το ChatGPT είπε ότι η Amazon επιταχύνει την ανάπτυξη "παρόμοιας τεχνολογίας", αναφέροντας τον φωνητικό βοηθό Alexa και την υπηρεσία συστάσεων κώδικα CodeWhisperer ως παραδείγματα.
Ένας υπάλληλος της AWS έγραψε ότι η ομάδα υποστήριξης της εταιρείας σχημάτισε πρόσφατα μια μικρή εσωτερική ομάδα για να «κατανοήσει τον αντίκτυπο της προηγμένης τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας στην επιχείρησή μας». Η έρευνα δείχνει ότι το ChatGPT είναι «πολύ καλό» στο να απαντά σε ερωτήσεις υποστήριξης AWS, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης προβλημάτων της βάσης δεδομένων Aurora, μεταξύ άλλων. Ταυτόχρονα, είναι επίσης εξαιρετικός στη δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού για την εξέταση AWS Certified Cloud Architect, καλύπτοντας τους επιχειρηματικούς στόχους του πελάτη.
Η αυξανόμενη χρήση του ChatGPT στην εργασία εγείρει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το OpenAI σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει κοινόχρηστο υλικό με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, δήλωσε ο Bender της UW.
Σε προσφορά στο Amazon
