Redmi Σημείωση Το 7S ανάβει στην Ινδία: μπαταρία που αναφλέγεται μόνος του
Μέχρι τώρα έχει σπάνια ειπωθεί ότι μια μπαταρία μπήκε αυτοανάφλεξη. Ας πούμε ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα σχετικά με την μπαταρία ήταν πάντα η διάρκεια, παρά η ασφάλειά της. Είναι αλήθεια ότι υπήρξαν σποραδικές περιπτώσεις smartphones που έχουν πάρει φωτιά, το καθένα εξαιτίας διαφορετικών λόγων. Υπενθυμίζουμε την περίπτωση του 2016 σχετικά με α Samsung Galaxy Note 7, για παράδειγμα. Αν και ο αριθμός 4 είναι ο πιο φοβισμένος από τους Κινέζους, φαίνεται ότι αυτή τη φορά το 7 είναι ο πιο άτυχος αριθμός, δεδομένου ότι στην Ινδία ένα σημείωμα της Redmi 7S πυροδοτήθηκε. Δεν γνωρίζουμε τη συσκευή αυτή στην Ευρώπη, αλλά στην πραγματικότητα είναι σχεδόν παρόμοια με τον αδελφό χωρίς τον S.
Redmi Σημείωση Το 7S ανάβει στην Ινδία: μπαταρία που αναφλέγεται μόνος του
Αυτό το δυσάρεστο γεγονός λαμβάνει χώρα, όπως αναφέρθηκε, στην Ινδία και ο πρωταγωνιστής του ατυχούς περιστατικού ονομάζεται Τσάβαν Ίσαρ. Σε μια πολύ μακρά θέση στο Facebook, είπε την ιστορία του ξεκινώντας από την αγορά του προαναφερθέντος smartphone μέχρι να φτάσετε στο θλιβερό τέλος. Το θέμα έχει αγόρασε τη συσκευή σειράς Note 01 / 10 / 2019 στο γνωστό ινδικό site Flipkart? έλαβε δύο ημέρες μετά, ο χρήστης ξεκίνησε να το χρησιμοποιεί χωρίς κανένα πρόβλημα μέχρι, μετά από ακριβώς ένα μήνα, η συσκευή αποφάσισε να ανάψει και να στείλει την μπαταρία της σε αυτό-καύση.
Ο Ishwar ισχυρίστηκε ότι η συσκευή του δεν ήταν υπό καμία ευθύνηπράγματι, τοποθετήθηκε κανονικά στο τραπέζι. Όπως βλέπουμε από τις εικόνες το μηχάνημα πήρε φωτιά από το κάτω μέρος, όπου στεγάζεται η μπαταρία. Το άνω μέρος είναι "άδικο" και επομένως μπορούμε να πούμε ότι η μπαταρία ήταν το πρόβλημα και όχι ο επεξεργαστής. Αμέσως μετά το έγκλημα, ο Ινδός χρήστης έρχεται σε επαφή με την βοήθεια, πηγαίνει στο κέντρο επισκευής και το βρίσκει είναι σχεδόν αδύνατο να εξαγάγετε την κάρτα SIM τόσο πολύ ώστε η συσκευή να διασυνδέεται.
Αλλά τώρα έρχεται το περίεργο σημείο: μετά από λίγες μέρες που ο χρήστης άφησε το Redmi Note 7S στο κέντρο επισκευών, κλήθηκε πίσω και πληροφορήθηκε ότι η διαδικασία επισκευής που ζήτησε απορρίφθηκε επειδή "υπήρχε κάτι στη μπαταρία που προκάλεσε το ατύχημα"Αυτό σημαίνει ότι, σύμφωνα με τον χρήστη, το κέντρο επισκευών πιστεύει ότι κάτι που βρισκόταν στην κορυφή της μπαταρίας προκάλεσε αυτή την αυτο-καύση. Εντούτοις, οι μπαταρίες Xiaomi δεν είναι αφαιρούμενες, είναι αδύνατο να τους παραβιαστεί και πώς είναι δυνατόν να έχω κάτι σε αυτό;
Σε αυτό το σημείο Ishwar, δεν είναι ευχαριστημένος με την απάντηση, επικοινώνησε Xiaomi άμεσα και η απάντηση της εταιρείας τον άφησε άφωνους:
"Η μπαταρία δεν καλύπτεται από εγγύηση"
Αργότερα, όπως ανέφερε η Gizchina.com, η εταιρεία ισχυρίστηκε:
"Για την Xiaomi, η ποιότητα των προϊόντων είναι ύψιστης σημασίας. Η εμπιστοσύνη που έδειξαν οι φίλοι Mi κατά τη διάρκεια των τελευταίων 5 χρόνων είναι μια απόδειξη γι 'αυτό. Είμαστε επίσης υπερήφανοι που έχουμε ένα από τα ισχυρότερα δίκτυα εξυπηρέτησης μετά την πώληση στη χώρα που αγωνίζεται να λύσει τα προβλήματα των πελατών. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, μετά από προσεκτική εξέταση, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η ζημία προκλήθηκε από εξωτερική δύναμη και συνεπώς χαρακτηρίστηκε ως "ζημιά που προκλήθηκε από τον πελάτη".
Στην πραγματικότητα, μια τέτοια απάντηση, όταν πρόκειται για μια εξαιρετική περίπτωση που ποτέ δεν είχε προηγούμενα, είναι μάλλον περίεργη. Ο χρήστης παρέμεινε σίγουρα δυσαρεστημένος με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση της μάρκας και είπε ότι θα είναι δύσκολο για ένα τέτοιο προϊόν να ανακτήσει. Σκεπτόμενος, είναι πραγματικά αδύνατο για τον Ινδό να έχει παραβιάσει τη συσκευή στο επίπεδο της μπαταρίας επειδή, όπως είπαμε προηγουμένως, δεν είναι αφαιρούμενο. Εκτός αυτού, η αφαίρεση της πόρτας που καλύπτει είναι μια σχολαστική δουλειά που (αυτό το) θα ακυρώσει πραγματικά την εγγύηση. Ελπίζουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί και σε εμάς. Ή μήπως σας έχει συμβεί ήδη με ένα Xiaomi;
