Καθυστερήσεις στις αποστολές της DHL από την πρώτη εβδομάδα του Σεπτεμβρίου

Γεια σας παιδιά,
αυτά είναι τα άρθρα που δεν θα ήθελα ποτέ να γράψω.
Έχοντας να εξηγήσει γιατί και πώς για την πρώτη εβδομάδα του Σεπτεμβρίου οι αποστολές πηγαίνουν σε κραυγές.

Πολλοί από εσάς θα έχετε παρατηρήσει το διασταλμένο χρονισμό που εκτιμάται στις παραδόσεις από την DHL (και συνεπώς και αυτές τις BARTOLINI).

επί Συχνές Ερωτήσεις και σε άλλα μέρη του ιστότοπου εμφανίζονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι:

Παράκαμψη εντός 48 ωρών (2gg εργασίας) και παράδοση DHL εντός 4-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.

DHL

Λοιπόν, αυτές τις εβδομάδες οι χρόνοι έχουν επεκταθεί σημαντικά και, χωρίς να προσπαθήσω να ανέβω στα παράθυρα, θα προσπαθούσα να αναφέρω τους λόγους που μου δόθηκαν.

1. Κινέζικες διακοπές
Στις ημέρες που κυμαίνονταν από το 6 έως το 9 το Σεπτέμβριο, η Κίνα σταμάτησε για τις εορτές των μεσαίων φθινοπώρων.
Τις ημέρες αμέσως πριν και αμέσως μετά, υπήρχε φρενίτιδα τόσο στο DHL όσο και στο τελωνείο. Αρκετά δέματα που στάλθηκαν απεστάλησαν στον αποστολέα μέσω τελωνείου (τα δέματα επέστρεψαν αμέσως αλλά τα οποία υπέστησαν σημαντική καθυστέρηση).

2. Apple παρουσίαση του iPhone 6
Φαίνεται παράλογο, αλλά φαίνεται ότι η Apple έχει κλείσει κάτι σαν 40% της DHL αποθήκες για να εξασφαλίσει την έγκαιρη εκπλήρωση του νεοεισερχόμενου στο Apple αρχής γενομένης από την ημέρα μετά την παρουσίαση (η 9 Σεπτεμβρίου)
Αυτό οδήγησε σε κορεσμό της DHL, πράγμα που είχε ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις στην παράδοση από τους πράκτορες της DHL στην ίδια την DHL για την επεξεργασία παραγγελιών.

3. Τελωνειακοί έλεγχοι
Αυτή την εβδομάδα, για να ακούσουμε τον προμηθευτή μας, έχουμε βάλει επίσης τα έθιμα στο Shenzhen με συνολικά ελέγχους για όλα όσα βγαίνει από την Κίνα (πόδι της Apple;)
Λέει ατελείωτες ουρές οχημάτων φορτωμένων με δέματα που περιμένουν τα τελωνεία του "Clarence Event".
Αυτό έχει οδηγήσει σε περαιτέρω καθυστέρηση εκ μέρους της DHL να αναλάβει τις αποστολές.

Τώρα μια μικρή νότα που οφείλεται.

Δυστυχώς, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πολλά πακέτα παραμένουν για μέρες σε κατάσταση "Οι πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν".
Πολλοί από εσάς, δικαίως, κάλεσαν την DHL να ζητήσει τη διαφώτιση.
Η τυπική απάντηση της DHL Italy είναι η εξής: "Η αποστολή κρατήθηκε μόνο. Το πακέτο δεν μας έχει παραδοθεί ποτέ. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας"(Και κάτω εκατοντάδες απειλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Τώρα, δεν θα έλεγα άσχημα στην DHL Italy, αλλά τα πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι.

Στην Κίνα, 99% των εταιρειών λογαριασμό για να ψωνίσετε σε «DHL παράγοντες» που, μεταξύ άλλων, τη διεξαγωγή της απόσυρσης των ειδών στην αποθήκη του προμηθευτή μας.
Αυτοί οι πράκτορες έχουν περισσότερο ή λιγότερο προνομιακές λωρίδες (ανάλογα με τον πράκτορα) στην DHL.
Δεδομένου ότι ο αντιπρόσωπος της DHL έχει αποσύρει τη συσκευασία από την αποθήκη του προμηθευτή μας, περιμένει την DHL να την επεξεργαστεί.
Γενικά, την επόμενη μέρα μετά την παραλαβή του τηλεφώνου, ο εν λόγω αντιπρόσωπος μας ενημερώνει για τον κώδικα παρακολούθησης αποστολής.
Τώρα, ότι η DHL λέει ότι το πακέτο δεν του έχει παραδοθεί ποτέ, θα μπορούσε επίσης να είναι εν μέρει αληθινό. Αυτό που η DHL δεν λέει (για προφανείς λόγους) είναι ότι η συσκευασία βρίσκεται σε αποθήκη με έναν από τους αντιπροσώπους της.

Το λέω αυτό όχι για να συζητήσουν αλλά για να πω σε όλους πώς τα πράγματα έχουν λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το όχι και τόσο απαλούς τόνους, παρά την πάροδο του χρόνου έχουν αποδειχθεί για να κάνουμε το καλύτερο δυνατό και με τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια μας (συγχωρήστε την προσωπική εξόδου)

Ας επιστρέψουμε σε εμάς.

Αυτή είναι η κατάσταση των αποστολών που πραγματοποιήθηκαν τις τελευταίες ημέρες:

delivery_20140918

Οι αποστολές "RED" στην εξαίρεση έχουν ήδη αποσταλεί και η μεγάλη πλειοψηφία έχει ήδη φθάσει στον προορισμό τους.
Ο προμηθευτής δεν μπορεί να υποσχεθεί μια συγκεκριμένη ημερομηνία κατά την οποία η «γκρίζα» αποστολές, αυτά τα «Ναυτιλιακές πληροφορίες που λαμβάνει» θα πρέπει να αναληφθούν από την DHL, αλλά είναι βέβαιος ότι η επόμενη 2-3 μέρες τα πάντα θα πρέπει να επανέλθει σε κανονική λειτουργία.

Αποφασίσαμε να μην κλείσουμε ούτε τις ομάδες αγορών ούτε το κατάστημα, αλλά ζητάμε από όλους μας την άριστη κατανόηση και υπομονή.

Δουλεύουμε σκληρά για να μειωθεί όσο το δυνατόν περισσότερο το χρόνο ναυτιλίας με την αξιολόγηση και άλλων καναλιών (άλλους παράγοντες DHL) ή ακόμα και άλλων HUB παράκαμψη στο Χογκ Κογκ.

Θα ενημερωθείτε σχετικά με τις εξελίξεις.

Alessandro

μέσω | [προστασία μέσω email]

Σιμόνε Ροντρίγκεζ

Σιμόνε Ροντρίγκεζ

Blogger, αλλά κυρίως πάθος για την τεχνολογία. Είμαι μέρος μιας γενιάς που έχει περάσει από το σωλήνα καθοδικών ακτίνων σε smartphones, με αποτέλεσμα να είμαι μάρτυρας μιας πρωτοφανούς τεχνολογικής εξέλιξης. Από 2012 ακολουθούν επιμελώς τη μάρκα Xiaomi με convogliarsi των διαφόρων έργων που με οδήγησε να συνειδητοποιήσουμε XiaomiToday.it, το σπίτι όλων των Ιταλών Xiaomisti. Γράψτε: [προστασία μέσω email]

Εγγραφή
Ειδοποίηση
επισκέπτης

2 Σχόλια
οι περισσότεροι ψήφισαν
πιο καινούριο παλαιότερα
Ενσωματωμένα σχόλια
Δείτε όλα τα σχόλια
Alessandro Silvi
Alessandro Silvi
7 χρόνια πριν

Επιβεβαιώνω σήμερα (14 Οκτώβριος) καθυστερήσεις: Έχω αποστολή αποδεκτή τον Οκτώβριο 06 και, ακόμα σήμερα, ακόμα στο Χονγκ Κονγκ 🙁

Ρομπέρτο
Ρομπέρτο
8 χρόνια πριν

Επιβεβαιώνω ότι έχω μπλοκάρει αρκετές αποστολές με τις πιο παράλογες δικαιολογίες. Η DHL Ιταλία αμφισβητεί τα προβλήματα, οι πράκτορες της DHL στην Κίνα επισήμως κατηγορούν τα κινεζικά τελωνεία για τη διέλευση στην HK
Είμαι πολύ απογοητευμένος από την DHL Ήλπιζα ότι ήταν πιο ειλικρινείς

XiaomiToday.it
Λογότυπο