Επιθετικό τηλεμάρκετινγκ: όλα αλλάζουν από τις 19 Αυγούστου με τα νέα φίλτρα της Agcom.
Έρχεται ένα επίσημη απαγόρευση κλήσεων τηλεμάρκετινγκ επιθετική, αλλά όσοι ελπίζουν να αποχαιρετήσουν οριστικά τους ενοχλητικούς αριθμούς μπορεί να απογοητευτούν. Η Agcom εξαπολύει μια νέα επίθεση, αλλά δεν είναι όλοι πεπεισμένοι για την αποτελεσματικότητά της. Να τι θα συμβεί πραγματικά ξεκινώντας από 19 Αύγουστο και επειδή υπάρχουν εκείνοι που ήδη μιλούν για ένα «παρηγορητικό».
Η πρώτη πραγματική απαγόρευση του επιθετικού τηλεμάρκετινγκ ξεκινά στις 19 Αυγούστου: αλλά υπάρχει ένα μεγάλο «αλλά»
Το πρώτο πραγματικό τεχνικό μπλοκάρισμα εναντίον του τηλεφωνική πλαστογράφηση, μια ευρέως διαδεδομένη πρακτική που έχει μετατρέψει τις επιθετικές τηλεφωνικές κλήσεις σε εφιάλτη για εκατομμύρια Ιταλούς. Η τεχνική που χρησιμοποιείται είναι η πλαστογράφηση. ο καλών προσποιείται ότι χρησιμοποιεί ιταλικό αριθμό τηλεφώνου, ακόμα κι αν στην πραγματικότητα λειτουργεί από ξένο διακομιστή. Το κόλπο είναι να εμφανιστεί ένας οικείος αριθμός (ίσως με το πρόθεμα +39 ή ακόμα και παρόμοιος με αυτόν μιας επίσημης υπηρεσίας) για να ενθαρρύνετε τον παραλήπτη να απαντήσει.
Από τις 19 Αυγούστου, όλα κλήσεις από το εξωτερικό που χρησιμοποιούν «πλαστογραφημένοι» ιταλικοί αριθμοί θα αποκλειστεί αυτόματα. Με άλλα λόγια, εάν μια κλήση προέρχεται από ξένο διακομιστή, δεν θα μπορεί πλέον να εμφανίσει έναν αριθμό με το πρόθεμα +39. Εάν ναι, η κλήση δεν θα προωθηθεί καθόλου. Ο αποκλεισμός θα επηρεάσει μόνο οι αριθμοί σταθερός, τουλάχιστον για τώρα.
Αλλά δεν τελειώνει εδώ. Το δεύτερο βήμα, που έχει προγραμματιστεί για το 19 Νοεμβρίου, θα έρθει στην ουσία του ζητήματος με το μπλοκάρισμα του πλαστογραφημένοι ιταλικοί αριθμοί κινητών τηλεφώνωνΕδώ το ζήτημα είναι πιο τεχνικό: οι πάροχοι θα πρέπει να επαληθεύσουν εάν ο φαινομενικά ιταλικός αριθμός προέρχεται πράγματι από κινητό τηλέφωνο που δραστηριοποιείται στη χώρα μας.
Εάν η κλήση προέρχεται από το εξωτερικό αλλά φαίνεται να προέρχεται από ιταλικό κινητό τηλέφωνο, θα ενεργοποιηθεί ένας διπλός έλεγχοςΤο σύστημα θα ελέγξει εάν ο χρήστης βρίσκεται πράγματι στο εξωτερικό μέσω περιαγωγής. Εάν δεν υπάρχει αντιστοιχία, η κλήση θα διακοπεί.
Όλα αυτά πηγάζουν από ένα έργο που ξεκίνησε η Agcom τον Μάρτιο του 2024, μετά από μήνες διαβουλεύσεων με τηλεφωνικούς παρόχους, ενώσεις καταναλωτών και εταιρείες του κλάδου. Ο στόχος είναι σαφής: κάνουν την τηλεφωνική κίνηση ασφαλέστερη από το επιθετικό τηλεμάρκετινγκ και να μπλοκάρουν μια για πάντα εκείνες τις κλήσεις που φαίνεται να προέρχονται από έναν γνωστό ή μια τράπεζα, αλλά στην πραγματικότητα είναι συγκαλυμμένες προσπάθειες απάτης ή επιθετικές πωλήσεις.
Υπάρχει όμως μια λεπτομέρεια που πολλοί αγνοούν: αυτός ο περιορισμός αφορά μόνο ένα μέρος του προβλήματοςΟι ενώσεις καταναλωτών, στην πραγματικότητα, παραμένουν μάλλον ψυχρές. Η Εθνική Ένωση Καταναλωτών (UNC) το αποκαλεί ένα εύκολα παρακάμψιμο «παρηγορητικό μέτρο». Ο λόγος είναι απλός: διαφορές στις κανονιστικές ρυθμίσεις μεταξύ των ευρωπαϊκών χωρών. περμετόνο ai Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι πιο έξυπνα από άλλα στη μεταφορά λειτουργιών σε περιοχές όπου οι κανόνες είναι πιο αδύναμοι..
Η Codacons αναγνωρίζει ότι αυτό είναι ένα βήμα μπροστά, αλλά υπογραμμίζει ότι το πρόβλημα παραμένει δομικόΠαρά την ύπαρξη του Δημόσιο μητρώο αντιθέσεων και παρά τους κώδικες δεοντολογίας που θεσπίστηκαν τα τελευταία χρόνια, το φαινόμενο δεν δείχνει σημάδια υποχώρησης.
Εν ολίγοις, ο αποκλεισμός της 19ης Αυγούστου θα στείλει ένα ισχυρό μήνυμα. Αλλά δεν θα αποτελέσει ανυπέρβλητο εμπόδιο. Όσοι πιστεύουν ότι δεν θα λάβουν ποτέ ξανά παρενοχλητικές κλήσεις μπορεί να διαπιστώσουν ότι το σύστημα εξακολουθεί να έχει αρκετά ελαττώματα. Και όσο υπάρχουν τεχνολογικές συντομεύσεις και γκρίζες ζώνες στη διεθνή ρύθμιση, επιθετικό τηλεμάρκετινγκ θα συνεχίσει να βρίσκει νέους τρόπους για να παρακάμπτει τις απαγορεύσεις. Ακόμα κι αν αυτό συνοδεύεται από μερικά ακόμη εμπόδια.
Δεν θα κάνει και πολλά καλά, και δεν θα κρατήσει πολύ. Έχω σταματήσει να απαντώ σε άγνωστους αριθμούς, με κίνδυνο να μην απαντώ σε νόμιμους... Μερικά ανεπιθύμητα μηνύματα κάθε μέρα. Συχνά, όταν απαντάς, ακούς την κουβέντα κάποιου από κάτω, και μόλις απαντάς, σου στέλνουν αυτόματα κάποιο είδος ανεπιθύμητου μηνύματος. Έχω συνηθίσει να απαντώ με "CARABINIERI DI FORLÌ", αλλά δεν ακούν καν τι λες και στέλνουν το ανεπιθύμητο μήνυμα. Η κυβέρνηση θα πρέπει να εντοπίσει όλους αυτούς τους αριθμούς και να τους τιμωρήσει κατάλληλα (κατηγορίες παρακολούθησης και χιλιάδες ευρώ σε πρόστιμα), αλλιώς είναι μάταιο.... Διαβάστε τα υπόλοιπα »