
Με την ευκαιρία των δέκατων γενεθλίων της, η μάρκα αποφάσισε να στοχεύσει πολύ ψηλά παρουσιάζοντας δύο πολύτιμους λίθους: είναι Redmi K30 Ultra e Xiaomi mi 10 ultra. Δεν θα ασχοληθούμε με τις προδιαγραφές αυτών των δύο συσκευών καθώς έχουν υποστεί επεξεργασία σε αφθονία. Αλλά ας δούμε ένα ένα παράξενο και κάπως ατυχές γεγονός που είδε τη νέα γενιά Mi 10 ως πρωταγωνιστή. Την επόμενη ημέρα από την κυκλοφορία του, ένα μεγάλο ποσό κακές κριτικές έχει εμφανιστεί στο επίσημο κατάστημα Jingdong (JD.com). Οι γεύσεις είναι γεύσεις, σίγουρα, αλλά οι κριτικές αποδείχθηκαν ψευδείς και δυσφημιστικές.
Ένα ατυχές γεγονός που αφορούσε το Xiaomi Mi 10 Ultra: μια βροχή από ψευδείς και αρνητικές κριτικές μετά την παρουσίασή της στον ιστότοπο JD.com
Ένα smartphone μπορεί να του αρέσει ή όχι, αυτό είναι ξεκάθαρο. Και οι κριτικές στις πύλες e-commerce Υπάρχουν ακριβώς για να δώσουν τη γνώμη τους για την ποιότητα του προϊόντος καθώς και για την αγοραστική εμπειρία. Ένα πολύ ενδιαφέρον πρόβλημα, ωστόσο, παρουσιάστηκε με την υπηρεσία μεταπωλήσεων της Το 10 Ultra μου δεδομένου ότι στην κινεζική πλατφόρμα Jingdong, μια από τις μεγαλύτερες στην Κίνα, υπήρξαν πολλά αρνητικά σχόλια από τους χρήστες. Συνήθως η βαθμολογία έγκρισης των προϊόντων Xiaomi είναι 99% ή 100%. Οι επάνω όροφοι, ωστόσο, βλέπουν ένα βαθμολογία έγκρισης 96%, πήγαν να δουν τις κριτικές και διαπίστωσαν ότι "μποϋκοτάζ".
- Μια κριτική ενός αστεριού: παράπονα σχετικά με τη θερμοκρασία της συσκευής
- Αυτή η άλλη κριτική παραπονιέται για πολλά προβλήματα και σφάλματα
Τα παραδείγματα αρνητικών κριτικών που σας παρουσιάζουμε παραπάνω είναι δύο από πολλά. Συγκεκριμένα, αυτό στα αριστερά αναφέρεται σε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με θερμοκρασία συσκευής. Ο χρήστης, αφού χρησιμοποίησε το smartphone για μια εβδομάδα, συνάντησε ένα μέγιστη θερμοκρασία 50 ° C και σε περίπου ένα δέκα συντριβές; εκτός από αυτό το η κατανάλωση μπαταρίας ήταν υπερβολικά υψηλή και σε περίπου δύο ώρες βγήκε. Υπάρχει κάτι λάθος: πώς χρησιμοποίησε το smartphone για μια εβδομάδα εάν είχε βγει την προηγούμενη μέρα?
Αντίθετα, η δεύτερη κριτική διαμαρτύρεται για πολλά προβλήματα: το η ανάλυση της οθόνης είναι κακή καθώς και η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι μικρή. Μετά τη χρήση του smartphone (εδώ) για μια εβδομάδα, i καθυστέρηση ήταν το μόνο πράγμα που παρατηρήθηκε. Η κάμερα τραβά επίσης ασαφείς φωτογραφίες και το Η φόρτιση 120W δεν λειτουργεί σωστά. Όπως με την προηγούμενη περίπτωση, θα καταλάβετε ότι δεν πρόκειται για μια αληθινή κριτική.
Μετά την προβολή αυτών των κριτικών, αναλήφθηκε νομική ενέργεια. Ο γενικός διευθυντής του ομίλου Xiaomi είναι υπεύθυνος για τις σχέσεις με τους πελάτες Ο Xu Jieyun πλησίασε την επιχειρηματική μονάδα που ασχολήθηκε με τέτοιου είδους διαφωνίες, προκειμένου να επιλυθεί το ζήτημα. Πολλοί χρήστες στο Weibo ισχυρίστηκαν ότι αυτό δεν ισχύει είναι ένας τρόπος να μιλήσουμε; πολλοί άλλοι υποστηρίζουν αντ 'αυτού την εταιρεία και ισχυρίζονται ότι είναι μία να κινηθούν οι ανταγωνιστές για να δυσφημίσουν τον κολοσσό. Δεν εξαρτάται από εμάς να πούμε τι είναι από κάτω, αλλά χωρίς αμφιβολία εάν τα άλλα σχέδια της εταιρείας, τις επόμενες μέρες, δεν προκαλούν φασαρία, αυτό σημαίνει ότι αυτή η διαμάχη δεν ήταν μια «άδικη» κίνηση της Xiaomi για να κάνει τους ανθρώπους να μιλούν για τον εαυτό τους.
Ωστόσο, υπάρχει ένα άλλο πολύ σημαντικό γεγονός: οι πρώτες 10.000 μονάδες του Mi 10 Ultra πωλήθηκαν σε πλήρη τιμή με το υπόσχομαι ότι ένα κάλυμμα θα έρθει επίσης μαζί με τη συσκευή. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη: το αίτημα ήταν τόσο γρήγορο που η επωνυμία δεν μπόρεσε να τηρήσει την υπόσχεσή της. Ένα άλλο μέρος των χρηστών ισχυρίζεται ότι το Οι αρνητικές κριτικές προέρχονται από αυτούς τους χρήστες που δεν έχουν λάβει την κάλυψη περιλαμβάνονται στην τιμή.
Μέσω | Techsina