Το WhatsApp δεν λειτουργεί: όλα τα σφάλματα και τι να κάνετε
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το WhatsApp είναι η πιο δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων στον κόσμο. Και ακριβώς γι' αυτόν τον λόγο, αφού το χρησιμοποιούν όλοι, πρέπει να γνωρίζουμε τέλεια ποια είναι τα αδύνατα σημεία (να το πω έτσι) και τα δυνατά σημεία. Συγκεκριμένα, σε αυτό το άρθρο, θα δούμε ποια είναι τα πιο συνηθισμένα σφάλματα της εφαρμογής, σε τι οφείλονται και τι μπορούμε να κάνουμε όταν το WhatsApp δεν λειτουργεί.
Το WhatsApp δεν λειτουργεί: βλέπετε γκρι ρολόι; Δεν βλέπετε το γκρι διπλό τσεκ και όχι το μπλε; Δείτε γιατί και τι πρέπει να κάνετε
Πριν πάτε να δείτε ποια είναι τα προβλήματα για τα οποία το WhatsApp δεν λειτουργεί ή μπορεί να μην λειτουργεί σε συγκεκριμένες στιγμές, καλό είναι να θυμάστε ότι δεν υπάρχει μόνο ένα. Η Meta (πρώην Facebook), κάτοχος της πλατφόρμας, έχει επίσης αναπτύξει και δοκιμάσει σωστά τις εκδόσεις WhatsApp Web και WhatsApp για υπολογιστές. Στη συνέχεια, υπάρχει το WhatsApp Business που επιτρέπει στους εργαζόμενους χρήστες να χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λειτουργίες για να διαφημιστούν (μεταξύ άλλων). Έχοντας πει όμως ότι, ανεξάρτητα από την έκδοση που χρησιμοποιείτε, μπορούμε να αντιμετωπίσουμε πολλά προβλήματα όπως γκρι ρολόι, γκρι και μπλε τικ.
Τι σημαίνει το γκρι ρολόι σε ένα μήνυμα WhatsApp
Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη της εφαρμογής είναι αυτό που αναμένει ένα γκρι εικονίδιο ρολογιού στη «φούσκα» του μηνύματος κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Μπορούμε να το δούμε στην παρακάτω εικόνα. Αυτό το γκρι ρολόι στο WhatsApp σημαίνει ότι το μήνυμα δεν έχει σταλεί. Οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει: Πώς να ενεργοποιήσετε το Telegram Premium στο Android
- εξαρτάται από εμάς: δεν υπάρχει σταθερή σύνδεση έτσι ώστε το μήνυμα να μπορεί να προωθηθεί από το smartphone μας.
- δεν εξαρτάται από εμάς: σε αυτήν την περίπτωση μπορούμε να αναγνωρίσουμε το πρόβλημα δρομολόγησης ή ένα "ελάττωμα" κατά την ταξινόμηση των δεδομένων που ταξιδεύουν προς τον προορισμό τους.
- μια τελευταία περίπτωση, έστω και εξαιρετικά απίθανη, προβλέπει ότι έχουμε αποκλειστεί από το WhatsApp: πρέπει να το λύσουμε καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών μέσω αυτού του συνδέσμου.
Τι να κάνω? Μπορούμε πρώτα να ελέγξουμε (στην πρώτη περίπτωση) ότι το smartphone μας είναι όντως συνδεδεμένο. Μια καλή δοκιμή θα μπορούσε να είναι να ανοίξουμε μια εφαρμογή που απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσει (Instagram, Facebook ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή) και να δούμε αν όντως περιηγούμαστε. Αν όχι, έχουμε πρόβλημα σύνδεσης. Με τη σειρά του, αυτό μπορεί να εξαρτάται ή να μην εξαρτάται από εμάς: στην πραγματικότητα, δεν είναι νέο ότι ένας τηλεφωνητής έχει προβλήματα γραμμής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχουμε παρά να περιμένουμε. Εάν, από την άλλη, βεβαιωθούμε ότι το πρόβλημα δεν εξαρτάται από τρίτους αλλά είναι δικό μας, μπορούμε να ενεργοποιήσουμε και να απενεργοποιήσουμε τη λειτουργία πτήσης ή, τέλος, να επανεκκινήσουμε το smartphone.
Τι σημαίνει ένα γκρίζο τικ σε ένα μήνυμα WhatsApp
Ένα άλλο πολύ κοινό πρόβλημα είναι ότι υπάρχει μόνο μια γκρι επιταγή κάτω δεξιά στο μήνυμα. Μπορείτε να το δείτε στην παρακάτω φωτογραφία. Αυτός ο απλός γκρι έλεγχος σημαίνει ότι το μήνυμα στάλθηκε στην πραγματικότητα από τη συσκευή μας αλλά δεν έφτασε στον προορισμό του.
Σε αυτή την περίπτωση, όπως γίνεται κατανοητό, το πρόβλημα δεν εξαρτάται από εμάς αλλά από τον παραλήπτη. Είναι μάλιστα πιθανό να μην είναι προσβάσιμος ή ακόμα και να έχει απενεργοποιημένο το smartphone ή σε λειτουργία πτήσης. Ως αποτέλεσμα, το WhatsApp δεν είχε τρόπο να παραδώσει το μήνυμα. Όταν ο παραλήπτης γίνει ξανά προσβάσιμος, θα εμφανιστεί το διπλό γκρι τικ.
Το μεμονωμένο γκρι τικ μπορεί να εμφανιστεί για πολλά μηνύματα. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχουν δύο υποθέσεις:
- προφανώς έχουμε στείλει πολλά μηνύματα και ο παραλήπτης δεν είναι προσβάσιμος (όπως αναφέρθηκε παραπάνω).
- υπάρχει πρόβλημα στη λήψη των δεδομένων (τα ίδια που μιλήσαμε παραπάνω) και το WhatsApp δεν μπόρεσε να τα παραδώσει σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να περιμένουμε να λυθεί "ανάντι"
Πώς να ελέγξετε εάν το WhatsApp δεν λειτουργεί
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε εάν εντοπίσουμε ένα πρόβλημα όπως αυτά που περιγράφονται παραπάνω είναι να μην πανικοβληθείτε. Το δεύτερο είναι να πάτε στον ιστότοπο DownDetector (αυτός ο σύνδεσμος σας στέλνει απευθείας στην ενότητα που είναι αφιερωμένη στο WhatsApp): εδώ μπορούμε να αναφέρουμε σε πρώτο πρόσωπο εάν υπάρχουν προβλήματα με την εφαρμογή (για μηνύματα, κλήσεις ή οτιδήποτε άλλο) και επίσης να δούμε πόσες αναφορές υπάρχουν για κάθε χρονική περίοδο την ημέρα.
Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να επαληθεύσουμε αμέσως αν το πρόβλημα εξαρτάται από εμάς. Αν όχι, τότε μην ανησυχείτε: είναι ένα πρόβλημα που έχουν όλοι και σύντομα θα λυθεί. Αν, από την άλλη πλευρά, δούμε ότι υπάρχουν λίγες ή καθόλου αναφορές, τότε πρέπει να ξαναδιαβάσουμε αυτόν τον οδηγό και να προσπαθήσουμε να το λύσουμε μόνοι μας.
Σε προσφορά στο Amazon
