Η Amazon αλλάζει την πολιτική επιστροφών στα ηλεκτρονικά από τις 25 Απριλίου
Οι λάτρεις των διαδικτυακών αγορών θα βρεθούν αντιμέτωποι με μια σημαντική καινοτομία όταν ψωνίζουν Amazon: Ο ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ για ηλεκτρονικά είδη που πρόκειται να αλλάξουν. Από τα τέλη Απριλίου θα μειωθεί σημαντικά ο διαθέσιμος χρόνος για να αποφασίσουμε εάν θα διατηρήσουμε ή όχι ένα ηλεκτρονικό προϊόν. Αυτή η αλλαγή θα επηρεάσει ένα ευρύ φάσμα αντικειμένων, με εξαίρεση ορισμένες συγκεκριμένες συσκευές που θα διατηρήσουν μια πιο γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών.
Έρχονται αλλαγές στην πολιτική επιστροφών της Amazon
Η είδηση εξέπληξε πολλούς καταναλωτές: η Amazon, ο κολοσσός των διαδικτυακών αγορών, πρόκειται να αυστηροποιήσει την πολιτική επιστροφών εμπορεύματα ηλεκτρονικός. Παραδοσιακά γνωστή για την ευελιξία της, επιτρέποντας έως και 30 ημέρες για την επιστροφή ενός προϊόντος, η Amazon αποφάσισε να μειώστε αυτή την περίοδο σε μόλις 14 ημέρες. Αυτή η απόφαση θα επηρεάσει άμεσα τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές θα διαχειρίζονται τις αγορές ηλεκτρονικών ειδών σε αυτήν την πλατφόρμα, αναγκάζοντάς τους να κάνουν ταχύτερες αξιολογήσεις.
Διαβάστε επίσης: Η Amazon λανσάρει το «Ask a Friend»: τον νέο τρόπο κοινωνικών αγορών
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι το γεγονός ότι η νέα πολιτική επιστροφών της Amazon θα ισχύει για ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, μεταξύ των οποίων smartphone, υπολογιστές, βιντεοπαιχνίδια e DVD. Αυτά τα στοιχεία, τα οποία προηγουμένως επωφελούνταν από μεγαλύτερη περίοδο αξιολόγησης, θα πρέπει τώρα να δοκιμαστούν και να αξιολογηθούν σε στενό χρονικό διάστημα. Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα όπως ηλεκτρονικοί αναγνώστες, ταμπλέτες Fire, τηλεοράσεις e κουτί TV θα έχουν προνομιακή μεταχείριση, διατηρώντας τις προηγούμενες συνθήκες επιστροφής. Αυτή η διάκριση υπογραμμίζει μια προσπάθεια της Amazon να εξισορροπήσει τη νέα της πολιτική, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορετικές ανάγκες που σχετίζονται με τη χρήση συγκεκριμένων συσκευών.
Γιατί η Amazon άλλαξε την πολιτική επιστροφών της;
Το κίνητρο πίσω από αυτή την αλλαγή συνδέεται στενά με το logistics και διαχείριση κόστους: Με τη μείωση του διαθέσιμου χρόνου για τις επιστροφές, η Amazon στοχεύει να περιορίσει τον αριθμό των επιστρεφόμενων αντικειμένων, βελτιστοποιώντας έτσι τις λειτουργίες της και αναγωγικός le έξοδα. Αυτή η αλλαγή κατεύθυνσης έρχεται σε μια περίοδο που η εταιρεία παρακολουθείται με ιδιαίτερη προσοχή για τις στρατηγικές μάρκετινγκ της, ειδικά όσον αφορά την προώθηση προϊόντων υψηλής ποιότητας, τα οποία θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε πιο παρορμητικές αγοραστικές αποφάσεις από τους πελάτες.
Προς το παρόν η απόφαση φαίνεται να υποβιβάζεται Γερμανία. Τις επόμενες εβδομάδες θα γνωρίζουμε αν θα αλλάξει και η πολιτική επιστροφών της Amazon Ιταλία.
